Apartmány Ilona

Ochrana osobních údajů

Jaké údaje od Vás potřebujeme, k čemu je používáme a jaká máte práva.

Správce

Ilona Šmiková, IČO 61201405, Horní Rokytnice 247, 512 45 Rokytnice nad Jizerou – provozovatelka Apartmánů Ilona.

Kontakt pro otázky k osobním údajům: ilona.smikova@seznam.cz, tel. +420 607 937 472.

Rezervace a ubytování

Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín pobytu, počet osob, zvolený apartmán a poznámka k rezervaci.
Účel a právní základ: vyřízení rezervace, ubytování a komunikace s Vámi – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Při ubytování vedeme evidenční knihu pro účely poplatku z pobytu a hlásíme pobyt cizinců cizinecké policii; k tomu potřebujeme údaje z dokladu totožnosti – zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zákon o místních poplatcích a zákon o pobytu cizinců).
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem. Evidenční kniha se uchovává 6 let od posledního zápisu. Ostatní údaje z rezervace držíme po dobu nutnou k vyřízení pobytu a případných nároků z něj.

Dotazy e-mailem, telefonem a přes chat

Když nám napíšete nebo zavoláte, použijeme Vaše údaje jen k odpovědi a případné rezervaci (oprávněný zájem, případně jednání o smlouvě).

Asistent v chatu na webu odpovídá pomocí umělé inteligence. Text, který do chatu napíšete, se zpracuje u poskytovatele modelu Anthropic (USA). Do chatu prosím nepište citlivé údaje.

Kdo údaje zpracovává za nás

Directo – rezervační systém, ve kterém evidujeme rezervace a který posílá potvrzovací e-maily. Provozovatel: Jan Beskyba, IČO 03786323. Provozuje i tento web a zpracovává údaje jen podle našich pokynů.
Anthropic, PBC – zpracování dotazů z chatu na webu (viz výše).
Cloudflare, Inc. – síť, přes kterou se web doručuje a která ho chrání před útoky; zpracovává technické údaje o připojení (IP adresa, prohlížeč).
Vaše údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.

Cookies a další technologie na webu

Web si v úložišti prohlížeče pamatuje jen to, že jste zavřeli lištu o cookies. Analytické ani reklamní nástroje nepoužíváme.
Knihovnu pro ovládání stránky načítáme z cdn.jsdelivr.net a ikonky vlajek jazyků z flagcdn.com; Váš prohlížeč se přitom připojí k těmto serverům, které vidí Vaši IP adresu.
Mapa na stránce Kontakt je vložená z Google Maps; Google při jejím zobrazení může používat vlastní cookies podle svých zásad ochrany soukromí (policies.google.com/privacy).
Některé z těchto služeb (Google, Cloudflare, Anthropic) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA; předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Vaše práva

Právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost.
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Žádosti vyřizujeme do 30 dnů; napište na ilona.smikova@seznam.cz.