Apartmány Ilona

Polityka prywatności

Jakie dane są nam potrzebne, do czego je wykorzystujemy i jakie masz prawa.

Administrator

Ilona Šmiková, IČO 61201405, Horní Rokytnice 247, 512 45 Rokytnice nad Jizerou, Republika Czeska – prowadząca Apartmány Ilona.

Kontakt w sprawach danych osobowych: ilona.smikova@seznam.cz, tel. +420 607 937 472.

Rezerwacja i pobyt

Dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin pobytu, liczba osób, wybrany apartament i uwagi do rezerwacji.
Cel i podstawa prawna: obsługa rezerwacji, pobytu i komunikacja z Tobą – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Podczas pobytu prowadzimy ustawową księgę gości (opłata miejscowa) i zgłaszamy pobyt cudzoziemców czeskiej policji ds. cudzoziemców; do tego potrzebujemy danych z dokumentu tożsamości – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czeska ustawa o opłatach lokalnych i ustawa o pobycie cudzoziemców).
Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany ustawą. Księga gości jest przechowywana 6 lat od ostatniego wpisu. Pozostałe dane z rezerwacji przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi pobytu i ewentualnych roszczeń.

Zapytania e-mailem, telefonicznie i przez czat

Gdy do nas napiszesz lub zadzwonisz, użyjemy Twoich danych tylko do odpowiedzi i ewentualnej rezerwacji (uzasadniony interes lub działania przed zawarciem umowy).

Asystent czatu na stronie odpowiada z pomocą sztucznej inteligencji. Wpisany tekst jest przetwarzany u dostawcy modelu Anthropic (USA). Prosimy nie wpisywać w czacie danych wrażliwych.

Kto przetwarza dane w naszym imieniu

Directo – system rezerwacji, w którym ewidencjonujemy rezerwacje i który wysyła e-maile z potwierdzeniem. Operator: Jan Beskyba, czeski nr ident. 03786323. Prowadzi też tę stronę i przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie.
Anthropic, PBC – przetwarzanie zapytań z czatu (patrz wyżej).
Cloudflare, Inc. – sieć, przez którą strona jest dostarczana i chroniona przed atakami; przetwarza techniczne dane połączenia (adres IP, przeglądarka).
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy ich do reklamy.

Pliki cookie i inne technologie

Strona zapamiętuje w pamięci przeglądarki tylko to, że zamknąłeś pasek o cookies. Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych.
Bibliotekę obsługującą stronę ładujemy z cdn.jsdelivr.net, a ikony flag językowych z flagcdn.com; Twoja przeglądarka łączy się z tymi serwerami, które widzą Twój adres IP.
Mapa na stronie Kontakt pochodzi z Google Maps; Google może przy jej wyświetleniu używać własnych cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności (policies.google.com/privacy).
Niektóre z tych usług (Google, Cloudflare, Anthropic) mogą przetwarzać dane także poza UE, zwłaszcza w USA; przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Twoje prawa

Prawo dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych.
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Prawo wniesienia skargi do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz) lub do organu nadzorczego w swoim kraju.
Wnioski rozpatrujemy w ciągu 30 dni; napisz na ilona.smikova@seznam.cz.